Indomaret Card

Seputar kartu Mandiri Prabayar - Indomaret Card

Apa itu kartu Mandiri Prabayar ?

kartu Mandiri Prabayar adalah kartu prabayar contactless/nirsentuh yang di terbitkan oleh Bank Mandiri.

Apa yang dimaksud dengan Indomaret Card?

Salah satu jenis kartu prabayar yang diterbitkan oleh Bank Mandiri bekerjasama dengan Indomaret yang digunakan untuk melakukan transaksi pembelanjaan maupun transaksi pembayaran di toko-toko Indomaret.

Apa sajakah fitur-fitur Indomaret Card?

Fitur Indomaret Card antara lain adalah sebagai pengganti uang cash untuk transaksi belanja dan pembayaran tagihan bulanan, kartu dapat dipindahtangankan, saldo terdapat di kartu, dapat diisi ulang, memiliki saldo maksimal Rp. 1 juta dan saldo minimal Rp. 10 ribu.

Apa manfaat Indomaret Card bagi Pemegang Kartu?

• Sebagai pengganti uang tunai.
• Transaksi belanja lebih cepat dibandingkan dengan menggunakan cash atau kartu Debit/ Kredit.
• Dapat digunakan untuk membayar tagihan rutin di toko Indomaret.

Transaksi- transaksi apa sajakah yang dapat dilakukan di toko Indomaret yang telah bekerja sama dengan Bank Mandiri?

Anda dapat melakukan transaksi-transaksi sebagai berikut :

1. Pembelian Indomaret Card atau kartu Mandiri Prabayar lainnya.
2. Isi Ulang (top up) Indomaret Card atau kartu Mandiri Prabayar lainnya atau secara tunai.
3. Pembelanjaan dengan menggunakan Indomaret Card atau kartu Mandiri Prabayar lainnya.
4. Pembayaran tagihan rutin, pembelian tiket, pembelian pulsa dari Biller dengan menggunakan Mandiri Debit atau Indomaret Card atau kartu Mandiri Prabayar
5. Up date saldo untuk pemegang kartu prabayar yang sudah melakukan isi ulang melalui Mandiri SMS dan Mandiri Internet, dapat memperbaharui saldo di kartu pada mesin EDC yang tersedia di toko Indomaret.

Pembayaran tagihan rutin apa sajakah yang dapat dilakukan dengan menggunakan Indomaret Card ?

Tunai :
PLN, Telkom, Indovision, Astro, First Media, Oto Multiartha
(daftar biller akan terus bertambah).

Berapa nilai perdana yang terdapat pada Indomaret Card ?

Denominasi kartu perdana bernilai Rp. 0,-

Bagaimana cara saya mendapatkan Indomaret Card? Dan mulai kapan mulai dipasarkan untuk umum?

Anda bisa mendapatkan melalui toko-toko Indomaret yang telah bekerja sama dengan Bank Mandiri. Untuk tahap awal Indomaret Card dipasarkan di toko Indomaret di wilayah Jabodetabek di minggu ke tiga bulan November 2008

Di toko Indomaret mana sajakah Indomaret Card dapat diterima untuk transaksi pembelanjaan maupun transaksi pembayaran?

Anda dapat melakukan transaksi pembelanjaan, pembayaran dan isi ulang Indomaret Card di lebih dari 1.500 toko Indomaret di Jabodetabek dan akan bertambah terus.

Berapa lama masa berlaku Indomaret Card?

Tidak ada masa berlaku kartu,

Apakah Indomaret Card mempunyai masa tenggang ?

Apabila pada Indomaret Card Anda tidak ada transaksi belanja atau isi ulang atau pembayaran tagihan selama lebih dari 12 bulan, maka saldo di kartu akan hangus, namun kartu tetap dapat digunakan.

Apakah ada nilai mininum transaksi pembelanjaan dengan menggunakan Indomaret Card ?

Tidak ada minimum transaksi untuk pembelanjaan dengan Indomaret Card.

Apakah Indomaret Card sudah dapat digunakan di SPBU untuk transaksi pembelian BBM dan apakah GazCard sudah dapat digunakan di Indomaret ?

Untuk saat ini Indomaret Card belum dapat digunakan di SPBU dan GazCard belum dapat digunakan untuk bertransaksi di Indomaret.

Bagaimana cara isi ulang (top up) Indomaret Card?

Nasabah dapat melakukan transaksi isi ulang(top up) Indomaret Card di Mandiri Internet, Mandiri SMS, atau di kasir Indomaret dengan uang tunai dan Mandiri Debit

Berapa biaya / fee yang dikenakan untuk transaksi isi ulang Indomaret Card?

Saat ini biaya isi ulang Indomaret Card atau kartu Mandiri Prabayar lainnya di toko Indomaret sebagai berikut :

• dengan menggunakan Mandiri Debit : bebas biaya
• Secara tunai : Indomaret akan mengenakan biaya Rp 1.000,- per transaksi.

Sedangkan isi ulang melalui Mandiri SMS dan Mandiri Internet tidak dikenakan biaya.
(dapat berubah sesuai ketentuan).

Berapa nilai maksimum untuk isi ulang Indomaret Card?

Nasabah dapat melakukan isi ulang senilai nominal yang dinginkan, selama tidak melebihi nilai maksimum saldo kartu Indomaret Card (Rp 1 juta).

Berapa nilai minimum untuk isi ulang kartu Indomaret Card?

Nilai minimum isi ulang kartu Indomaret Card adalah Rp. 50.000,-

Apa yang dimaksud dengan layanan Mandiri Prabayar melalui Mandiri Internet.

Nasabah dapat memperoleh layanan untuk kartu Mandiri Prabayar melalui internet yaitu isi ulang (top up), mutasi transaksi dan Daftar kartu Mandiri Prabayar.

Kemana saya harus mengakses Mandiri Internet?

Anda dapat mengakses www.bankmandiri.co.id

Bagaimana caranya agar saya dapat melakukan transaksi kartu Mandiri Prabayar melalui Mandiri Internet?

• Anda harus memiliki rekening tabungan/giro Mandiri
• Anda harus terdaftar sebagai user Mandiri Internet (pendaftaran melalui ATM/Cabang)
• Setelah Pendaftaran di ATM/Cabang lakukan pembuatan USER ID & Password di website Bank Mandiri (menu aktivasi pengguna baru)
• Anda harus mempunyai Token (diperoleh melalui cabang).

Transaksi apa saja yang bisa saya lakukan melalui layanan Mandiri Internet dengan kartu Mandiri Prabayar dan Indomaret Card ?

Dengan kartu Mandiri prabayar Anda dapat melakukan:

1. Pengecekan Histori Kartu dengan langkah-langkah sebagai berikut :
• Lakukan Login di Mandiri Internet dengan memasukan “User ID dan Password”
• Pilih menu “Kartu Prabayar”
• Pilih menu “Histori Kartu”
• Masukan nomor kartu Mandiri Prabayar Anda pada kolom “Nomor Kartu”
• Klik tanda “kirim” untuk melanjutkan, maka akan tampil Informasi saldo kartu Mandiri Prabayar Anda pada layar komputer
• Pilih kolom “Simpan” untuk menyimpan data histori kartu atau Pilih kolom “Print” untuk mencetak data histori kartu.
2. Isi ulang (Top Up) kartu Mandiri Prabayar dengan langkah-langkah sebagai berikut:
• Lakukan Login di Mandiri Internet dengan memasukan “User ID dan Password”.
• Pilih menu “Kartu Prabayar”
• Pilih menu ”Isi Ulang”
• Pilih jenis rekening Anda pada kolom “Dari Rekening”
• Masukan nomor kartu Mandiri Prabayar Anda pada kolom “Nomor Kartu”
• Masukan nilai nominal isi ulang yang Anda inginkan pada kolom “Jumlah“
• Klik lanjutkan untuk melanjutkan transaksi isi ulang
• Masukan “challenge code” pada token Anda untuk menghasilkan “Pin Mandiri”
• Masukan Pin yang dihasilkan oleh token pada kolom “Pin Mandiri”
• Klik lanjutkan untuk melanjutkan transaksi isi ulang
• Cek kebenaran transaksi isi ulang Anda
• Jika sudah benar, Klik lanjutkan untuk melanjutkan transaksi isi ulang
• Pilih kolom “Simpan” untuk menyimpan data isi ulang atau Pilih kolom “Print” untuk mencetak data isi ulang
• Silakan lakukan “Update Saldo” di mesin EDC merchant/SPBU (list terlampir).

Bagaimana caranya agar saya dapat melakukan transaksi kartu Mandiri Prabayar melalui Mandiri SMS ?

• Anda harus memiliki rekening tabungan / giro Mandiri
• Anda harus terdaftar sebagai user Mandiri SMS dengan kode layanan SMS01

Apakah nomor kartu Mandiri Prabayar saya harus didaftarkan terlebih dahulu di ATM / Cabang ?

Tidak perlu

Transaksi kartu Mandiri Prabayar apa saja yang bisa saya lakukan melalui layanan Mandiri SMS ?

Dengan kartu Mandiri Prabayar /Indomaret Card Anda dapat melakukan:

1. Isi ulang (top up) dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut:
• Ketik SMS dengan format ISIprelist rekening no kartu Mandiri Prabayar nominal isi ulang Pin Mandiri SMS
• Contoh: ISI pre 1 6032982000123456 10000 123456
• SMS dikirimkan ke nomor 3355
• Selanjutnya apabila transaksi berhasil, Anda akan mendapatkan notifikasi SMS transaksi berhasil
• Setelah transaksi berhasil, pemegang kartu wajib melakukan update saldo di kartu melalui mesin EDC kartu Prabayar yang tersedia di Merchant/Cabang.
2. Pengecekan saldo Mandiri Prabayar dengan langkah-langkah sebagai berikut:
• Ketik sms dengan format : SALprenomor kartu Mandiri PrabayarPin Mandiri SMS
• Contoh: SAL pre 6032982000123456 123456
• SMS dikirimkan ke 3355
• Apabila transaksi berhasil, pemegang kartu akan mendapat notifikasi SMS saldo Mandiri Prabayar.
• Untuk mendapat informasi saldo terkini, pemegang kartu dapat melakukan pengecekan saldo di mesin EDC kartu prabayar yang ada di cabang/merchant

Nominal berapa saja yang terdapat pada Layanan Isi Ulang Mandiri Prabayar melalui Mandiri Internet dan Mandiri SMS ?

Nasabah dapat menginput nilai nominal sesuai dengan kebutuhan nasabah.

Kapan waktu pelayanan transaksi kartu Mandiri Prabayar melalui Mandiri Internet dan Mandiri SMS ?

24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Apakah setelah melakukan isi ulang melalui Layanan Mandiri Internet dan Mandiri SMS, saldo yang ada pada Indomaret Card langsung bertambah?

Tidak, sehubungan saldo tercatat di kartu, maka setelah pengisian ulang melalui Mandiri Internet atau Mandiri SMS, nasabah wajib melakukan Update Saldo di Mesin EDC Cabang/Merchant terdekat yang menyediakan EDC Prabayar.

Bagaimana Cara melakukan Update Saldo Indomaret Card pada Mesin EDC?

• Pilih menu ”Prepaid”
• Pilih menu “Update Saldo”
• Letakan kartu Mandiri Prabayar (Indomaret Card) di “mesin reader/dongle” dan secara otomatis sistem akan melakukan penambahan saldo di kartu Mandiri Prabayar

Di mana sajakah Update Saldo Indomaret Card dapat dilakukan?

Saat ini Update Saldo Indomaret dapat dilakukan di toko Indomaret.

Apabila Indomaret Card hilang/dicuri, apakah Bank dapat memblokir kartu ?

Bank tidak dapat memblokir kartu yang hilang/dicuri, dan Bank tidak mengganti sisa saldo kartu hilang / dicuri, karena saldo Indomaret Card terdapat di kartu, sifatnya sebagai pengganti uang cash, dapat dipindahtangankan dan transaksi pembelian dilakukan offline.

Bagaimana jika saya melakukan isi ulang (top up) melalui Mandiri Internet atau Mandiri SMS gagal, rekening tabungan sudah terdebit tapi saldo Indomaret Card tidak bertambah?

Pemegang kartu dapat menghubungi cabang terdekat (untuk diteruskan ke Mandiri Call 14000) dan / atau menghubungi langsung Mandiri Call 14000 untuk menyampaikan keluhannya.

Bisakah saya melakukan purchase/sale dengan menggunakan kartu Mandiri Prabayar melalui Mandiri Internet atau Mandiri SMS ?

Tidak, karena kartu Mandiri Prabayar bersifat contactless/nirsentuh, maka untuk dapat melakukan transaksi purchase kartu harus ditempelkan ke Mesin Dongle di EDC Merchant.

(dicopy dari: http://www.bankmandiri.co.id/article/mandiri-indomaret-card.asp